Syarat Layanan

Berlaku sejak 23 Oktober 2026

1Penerimaan syarat

Syarat Layanan ini mengatur pemakaian layanan Tuai yang dikelola PT Aksi Tuai Saham ("kami"). Dengan mendaftar, membayar, atau memakai layanan, Anda ("Pengguna") menyetujui Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi Tuai.

2Definisi

• Layanan: software robot trading saham Tuai, termasuk dashboard di app.tuai.id, eksekusi order otomatis, notifikasi, trade journal, dan dukungan.
• Auto Trade: paket utama yang menjalankan trading plan yang disusun sendiri oleh Pengguna.
• Auto Pilot: add-on untuk Auto Trade berupa strategi siap pakai beserta sinyal beli dan jual yang dihasilkan dari aturan teknikal yang sama untuk semua Pengguna, dan dieksekusi otomatis.
• Akun Sekuritas: rekening efek dan Rekening Dana Nasabah (RDN) milik Pengguna di perusahaan sekuritas yang didaftarkan ke Layanan.

3Sifat layanan dan pernyataan risiko

• Tuai adalah penyedia software tools. Kami bukan penasihat investasi, manajer investasi, perusahaan efek, atau pengelola dana, dan tidak terdaftar sebagai pihak tersebut di Otoritas Jasa Keuangan.
• Strategi dan sinyal adalah aturan teknikal yang berlaku umum, bukan rekomendasi pribadi yang disesuaikan dengan kondisi keuangan Pengguna.
• Trading saham mengandung risiko kerugian, termasuk kehilangan sebagian atau seluruh modal. Hasil backtest dan kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.
• Kami tidak menjanjikan keuntungan dalam bentuk apa pun. Keputusan memakai Layanan, memilih strategi, dan menentukan modal sepenuhnya tanggung jawab Pengguna.

4Akun sekuritas dan akses

• Layanan terhubung ke Akun Sekuritas memakai kredensial login yang Pengguna berikan, bukan API resmi perusahaan sekuritas. Kredensial disimpan terenkripsi AES-256.
• Akses dipakai hanya untuk membaca posisi dan mengirim order beli dan jual. Layanan tidak dapat dan tidak akan menarik atau memindahkan dana dari RDN.
• Dana dan efek tetap tercatat atas nama Pengguna di perusahaan sekuritas. Fee transaksi broker dan pajak ditagih oleh sekuritas, di luar biaya langganan.
• Perusahaan sekuritas dapat mewajibkan OTP, mengubah sistem login, atau membatasi akses otomatis kapan saja. Pengguna wajib mematuhi ketentuan sekuritasnya masing-masing.
• Bila akses ke sekuritas Pengguna terputus permanen karena kebijakan sekuritas, kami membantu pindah ke sekuritas yang masih kompatibel atau mengembalikan sisa biaya langganan secara prorata.

5Siapa yang boleh memakai Layanan

• Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum.
• Akun Sekuritas yang didaftarkan hanya boleh atas nama Pengguna sendiri. Nama pemilik rekening efek dan RDN harus sama dengan nama pada akun Tuai.
• Layanan tidak boleh dipakai untuk menjalankan akun milik orang lain, termasuk akun anggota komunitas atau klien mentor, dan tidak boleh dijual kembali.

6Paket, harga, dan pembayaran

• Harga dihitung per Akun Sekuritas per bulan dalam rupiah sesuai paket dan jumlah akun yang tercantum di halaman Harga saat pembelian. Add-on Auto Pilot ditagih flat per Pengguna dan hanya bisa dipasang ke Auto Trade.
• Pembayaran dapat dilakukan bulanan atau tahunan. Pembayaran tahunan dihitung 10 kali harga bulanan untuk 12 bulan layanan.
• Harga promo berlaku selama periode promo yang diumumkan. Perubahan harga diumumkan sebelum berlaku dan hanya berlaku untuk periode tagihan berikutnya.
• Tidak ada masa uji coba gratis dan tidak ada biaya pemasangan.

7Berhenti berlangganan dan pengembalian dana

• Langganan dapat dihentikan kapan saja tanpa kontrak jangka panjang. Layanan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
• Biaya periode berjalan tidak dikembalikan, kecuali untuk pengembalian prorata pada poin 4 atau bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.
• Kerugian trading bukan alasan pengembalian biaya langganan.

8Kewajiban Pengguna

• Memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan login dashboard Tuai.
• Memastikan dana di RDN cukup dan pengaturan risiko, seperti stop loss dan batas drawdown, sesuai toleransi sendiri.
• Memantau notifikasi dan trade journal, serta segera menghubungi kami bila ada order yang tidak sesuai.
• Tidak memakai Layanan untuk manipulasi pasar, transaksi semu, atau pelanggaran peraturan pasar modal lainnya.

9Batasan Layanan

• Eksekusi bergantung pada sistem sekuritas, bursa, jaringan internet, dan pihak ketiga lain. Order dapat tertunda, tereksekusi di harga berbeda, atau tidak tereksekusi.
• Kami berupaya menjaga Layanan tersedia sepanjang jam bursa, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau kesalahan.
• Pemeliharaan terjadwal diusahakan di luar jam bursa dan diumumkan sebelumnya.

10Hak kekayaan intelektual

Software, strategi, aturan sinyal, merek, dan materi Tuai adalah milik PT Aksi Tuai Saham. Pengguna mendapat hak pakai terbatas selama berlangganan dan tidak boleh menyalin, membongkar, atau membagikan sinyal kepada pihak lain.

11Batasan tanggung jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian trading, kehilangan peluang, atau kerugian tidak langsung lain yang timbul dari pemakaian Layanan, gangguan sekuritas, atau kondisi pasar.
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami terbatas pada biaya langganan yang Pengguna bayar dalam 12 bulan terakhir.

12Pengakhiran oleh Tuai

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Layanan bila Pengguna melanggar Syarat Layanan ini, termasuk menjalankan akun milik orang lain. Bila pengakhiran bukan karena pelanggaran Pengguna, sisa biaya langganan dikembalikan secara prorata.

13Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah; bila tidak tercapai dalam 30 hari, diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

14Perubahan Syarat Layanan

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini. Perubahan penting diberitahukan lewat dashboard atau WhatsApp sebelum berlaku. Tanggal berlaku terbaru tercantum di bagian atas halaman ini.

15Hubungi kami

Pertanyaan tentang Syarat Layanan ini dapat disampaikan lewat WhatsApp tim Tuai.